Bir işletmenin büyümesi çoğu zaman tek bir faktöre bağlanır: Daha çok satış, daha çok müşteri veya daha çok üretim… Bununla birlikte gerçek başarı, üç temel yapının uyumla çalışmasına bağlıdır: Sistem, insanlar ve liderlik. Önce sistem gelir. Çünkü sistem, tekrar eden işlerin standart bir şekilde yapılmasını, kaliteyi korumayı ve işletmenin sahibine bağımlı olmadan çalışmasını sağlar. Sağlam bir sistem olmadan büyüme sadece “yoğunluk” yaratır; verimlilik değil. Bir işletme sistemi olmadığında, herkes kendi tarzıyla çalışır ve hatalar kaçınılmaz olur. Sistemin üzerine inşa edilen ikinci güç ise insanlardır. Doğru işe doğru insanı yerleştirmek, yetkinlik ve tutuma göre seçim yapmak bugün her zamankinden daha kritik. İnsanlar motive olduğunda, kendilerini değerli hissettiklerinde ve net beklentilerle yönlendirildiklerinde performans doğal olarak yükselir. Üçüncü unsur ise liderliktir. Liderlik, sadece yön göstermek değil; ekip için bir güven alanı oluşturmak, onları geliştirmek ve vizyonu somut hedeflere dönüştürmektir. Liderin tutumu, işletmenin kültürünü belirler. Güçlü liderlik olmadan sistemler uygulanmaz, insanlar potansiyelini kullanamaz. Gelin bir restoran örneğini birlikte inceleyelim: Sistem varsa; kim çalışırsa çalışsın yemek aynı lezzette çıkar. Doğru kişi doğru pozisyonda olduğunda müşteri memnuniyeti artar. Restoranın sahibi ya da yöneticisi vizyonu belirler, ekip sorun yaşadığında onları destekler, standardı korur. Sürdürülebilir büyüme işte bu bütünlüğün sonucudur. Bu üç unsur bir araya geldiğinde işletme hem dayanıklı hem de ölçeklenebilir hale gelir. Kısacası; sistem düzeni sağlar, insanlar enerjiyi, liderlik ise yönü… Sadece biri eksik olsa bile işletme aksar. Üçü birlikte olduğunda ise sürdürülebilir büyüme kendiliğinden gelir. Bereketli günleriniz olsun.